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CRM Operations Manager (m/w) DACH zur Direktvermittlung

In Direktvermittlung zu unserem Kunden, einem weltweit agierenden, forschenden Pharmaunternehmen, besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position 

CRM Operations Manager (m/w) DACH
Unternehmensstandort: Region München

Sie sind Teil des Teams Commercial Excellence und berichten direkt an den Head of Commercial Excellence DACH.

Ihre​ Aufgaben:
  • Customizing / Administration des CRM-Systems
  • Sie betreuen den täglichen Betrieb sowie die Weiterentwicklung des CRM-Systems für die DACH-Region
  • Einarbeitung von Prozessen aus dem Fachbereich in die CRM-Anwendung
  • Change-Request-Erstellung in Bezug auf fachliche und technische Aspekte der Anwendung, sowie Planung und Sicherstellung der Umsetzungen
  • Enge Zusammenarbeit und Beratung der Fachabteilungen Marketing, Sales, Medizin und Market Access
  • Sie schulen die Anwender und Multiplikatoren
  • Kooperation und Koordination der IT, des CRM-Teams der europäischen Zentrale und externer Dienstleister
  • Erstellung und Monitoring von batch- und webbasierten Schnittstellen
  • Durchführung von Datenanalysen zur Unterstützung des Reportings
  • Supportkoordination und -unterstützung des CRM-Systems

Ihr Profil:
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatik- oder technisches Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit sowie Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen und Datenbanken
  • Professionelle MS Office-Kenntnisse, besonders Excel
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Verständnis der Business Anforderungen
  • Team Player mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen sowie selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeitsstil
  • Pragmatische und strukturierte Arbeitsweise sowie Begeisterungsfähigkeit für neue Vorgehensweisen und Technologien
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Unser Angebot:
  • Direktvermittlung zu unserem Kunden 
  • Diskretion und die Berücksichtigung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich

Ihr Kontakt zu uns: Nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular über den unten stehenden Bewerben-Button oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an karriereHR@careforce.de . 


Ihr Ansprechpartner:
Christian Beneken
Research Specialist / Consultant
Tel.: +49 (0) 2234 - 2036-248

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