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Leiter medizinisches Service - Center (m/w)

Unser Schwesterunternehmen ist eines der größten medizinischen Service Center in Deutschland und Wegbereiter der medizinischen Telefonie mit langjähriger Erfahrung bei der Konzeption und Umsetzung von Patienten-Compliance-Programmen, telemedizinischen Projekten und medizinischen Inbound-Hotlines. Zu den Kunden zählen Krankenkassen, Apotheken, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie. In Direktvermittlung besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Führungsposition

Leiter medizinisches Service - Center (m/w) 
Standort: Ruhrgebiet

Wir suchen Sie als eine erfahrene Führungspersönlichkeit. Sie überzeugen insbesondere dadurch, dass Sie es verstehen, Ihre Mitarbeiter zu führen und zu motivieren um die gewünschten Ziele zu erreichen. 

Ihre​ Aufgaben:

  • kontinuierliche Kontrolle, Analyse & Steuerung der Abteilungskennzahlen, KPI aller Projekte und Ableitung von Maßnahmen
  • Disziplinarische Führung von mehr als 80 Mitarbeiter (med. Fachpersonal)
  • Entwickeln von Optimierungsansätzen und Prozesssteuerung sowie Vorbereiten von Entscheidungsgrundlagen
  • Sicherstellung der vorgegebenen Produktivitäts- und Qualitätsziele
  • Leitung & Coaching der Teamleiter u.a. zu den Themen Tagessteuerung, Durchführung von Qualitätsauswertungen, Mitarbeiter-Feedback, Festlegen von Zielvereinbarungen, Moderieren und Durchführen von Teammeetings etc.
  • Festlegung von Zielvereinbarungen mit den Teamleitern
  • Sicherstellung der Teamziele der einzelnen Teamleiter (Produktivität, AHT, Qualität)
  • Organisieren und Durchführen von Meetings
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Projekte
  • enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem BR und Reporting an die Produktionsleitung
  • Koordination und Sicherstellung aller Prozesse innerhalb der Abteilung
  • langfristige Kapazitätsplanung in enger Zusammenarbeit mit der Leitung PEP und den KAMs / PMs
  • bedarfsweise Begleitung von Kundenterminen



Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium (BWL mit Schwerpunkt Gesundheitsmanagement, Gesundheitsökonomie, Naturwissenschaften, Humanmedizin) oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrungen im Gesundheitswesen idealerweise in einer ähnlichen Funktion oder in einer Krankenkasse oder einer Kassenärztlichen Vereinigung
  • Sie verfügen über einschlägige Erfahrung im Gestalten/Verhandeln von Verträgen gem. SGB V
  • Sie besitzen konzeptionelle und strategische Stärke sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Branchen- und Marktkompetenz, Teamfähigkeit, Kunden-, Lösungs- und Ergebnisorientierung, Innovationsmanagement

Unser Angebot:
  • Direktvermittlung zu unserem Kunden
 
Ihr Kontakt zu uns: 
Nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular über unten stehenden Bewerben-Button oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an karriereHR@careforce.de .
 
Ihre Ansprechpartner:
Christian Beneken
Research Specialist / Consultant
Tel.: +49 (0) 2234 - 2036-248

 

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